Политика конфиденциальности
Политика обработки персональных данных
на сайте https://solvelt.ru
Редакция от «10» апреля 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, осуществляемые ИП Горшковым Михаилом Сергеевичем (далее — Оператор) в отношении пользователей сайта https://solvelt.ru (далее — Сайт).
Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Горшков Михаил Сергеевич
Юридический адрес: 123298, г. Москва, Тепличный пер., д. 4, кв .511
ОГРНИП: 322774600382932
ИНН: 773426120994
Email: solvelt@yandex.ru
Оператор зарегистрирован в реестре Роскомнадзора:
Номер: 77-25-169598
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, на основании п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», а также Рекомендаций по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных, в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях Сайта, в том числе при заполнении форм на Сайте, направлении заявок, заказе консультации, подписке на рассылку, использовании сервисов обратной связи, а также при использовании Сайта и файлов cookie.
1.4. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от субъектов персональных данных через Сайт.
1.5. Политика подлежит опубликованию во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в свободном доступе на Сайте по адресу:
https://solvelt.ru/privacy-policy.
1.6. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте.
2. Основные понятия
2.1. Понятия, содержащиеся в ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», используются в настоящей Политике с аналогичным значением.
2.2. Для целей настоящей Политики используются также следующие понятия:
- Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и использующее информацию, материалы и сервисы Сайта. Пользователь Сайта является субъектом персональных данных по смыслу Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
- Сайт — совокупность программ для ЭВМ, баз данных, графических и информационных материалов, размещенных в сети Интернет по адресу https://solvelt.ru;
- Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве пользователя, которые позволяют распознавать браузер или устройство пользователя;
- Сервисы сайта — формы обратной связи, формы заявки, формы записи на консультацию, иные формы и инструменты взаимодействия, размещенные на Сайте.
3. Права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
- получать от субъекта персональных данных достоверные сведения и документы, содержащие персональные данные;
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ о персональных данных;
- поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным органом или муниципальным органом соответствующего акта;
- продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, предусмотренных законодательством РФ.
- — в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»;
- — получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные Пользователя, для целей обработки, указанных в п. 2.2 Политики;
- — требовать от Пользователя своевременного уточнения предоставленных персональных данных.
3.2. Оператор обязан:
- обрабатывать персональные данные на законной и справедливой основе;
- ограничивать обработку персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
- не допускать обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора;
- публиковать настоящую Политику и обеспечивать неограниченный доступ к ней;
- предоставлять субъекту персональных данных информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
- рассматривать обращения субъектов персональных данных и их представителей;
- уточнять, блокировать, уничтожать персональные данные в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ;
- уведомлять уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных об инцидентах, связанных с неправомерной или случайной передачей персональных данных, в случаях и сроки, предусмотренные законодательством РФ.
4. Права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в порядке, установленном законодательством РФ;
- дать предварительное согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке либо отказаться от такой обработки.
4.2. Субъект персональных данных обязан:
- предоставлять Оператору достоверные персональные данные;
- своевременно сообщать Оператору об изменении своих персональных данных при необходимости их актуализации.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей Сайта в следующих целях:
5.1.1. Обработка обращений, заявок и запросов пользователей, поступающих через формы на Сайте, по телефону, электронной почте или иными способами связи.
5.1.2. Предоставление консультаций, обратной связи и информации об услугах Оператора, в том числе согласование времени консультации и подготовка ответа по существу обращения.
5.1.3. Заключение и исполнение договоров с субъектом персональных данных либо по его инициативе.
5.1.4. Направление информационных сообщений, связанных с рассмотрением обращения пользователя, статусом заявки, записью на консультацию, организационными вопросами оказания услуг.
5.1.5. Направление рекламных и маркетинговых сообщений о продуктах, услугах, материалах, вебинарах, акциях, специальных предложениях Оператора — только при наличии отдельного предварительного согласия субъекта персональных данных.
5.1.6. Обеспечение корректной работы Сайта, повышение удобства его использования, аналитика посещаемости, администрирование и обеспечение информационной безопасности Сайта.
5.1.7. Проведение маркетинговых и рекламных мероприятий
5.1.8. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации, в том числе по хранению документов, рассмотрению обращений и исполнению законных требований государственных органов.
6. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
- посетители Сайта;
- пользователи, направившие заявку или обращение через Сайт;
- пользователи, записавшиеся на консультацию;
- лица, давшие согласие на получение рекламных сообщений.
6.2. В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- город или регион проживания;
- сведения, содержащиеся в тексте обращения, заявки или сообщения пользователя, если такие сведения предоставлены пользователем по собственной инициативе;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- сведения о браузере, операционной системе, устройстве пользователя;
- дата и время посещения Сайта;
- адреса посещенных страниц;
- источник перехода на Сайт;
- иные технические данные, получаемые при использовании Сайта.
6.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрических персональных данных, если иное прямо не вытекает из существа обращения пользователя и не допускается законом.
6.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых субъектом персональных данных, и исходит из того, что субъект персональных данных предоставляет достоверные и достаточные сведения.
7. Правовые основания обработки персональных данных
7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность Оператора;
- согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;
- необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
- необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
8. Порядок и условия обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:
- автоматизированная обработка;
- неавтоматизированная обработка;
- смешанная обработка.
8.3. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.4. Персональные данные обрабатываются:
- с согласия субъекта персональных данных;
- без согласия субъекта персональных данных — в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.5. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным и может выражаться, в частности:
- путем проставления отметки в чек-боксе рядом с текстом согласия в форме на Сайте;
- путем направления данных через форму на Сайте при наличии текста согласия;
- путем направления согласия по электронной почте;
- иным способом, позволяющим подтвердить факт его получения.
8.6. Согласие на рекламную рассылку оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных, необходимых для обработки заявки и обратной связи.
8.7. Оператор не осуществляет распространение персональных данных неопределенному кругу лиц без отдельного согласия субъекта персональных данных, оформленного в соответствии с требованиями законодательства РФ.
8.8. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам, если это необходимо для достижения целей обработки, при условии соблюдения такими лицами требований законодательства РФ и принятия ими необходимых мер по защите персональных данных.
8.9. Персональные данные могут передаваться третьим лицам в следующих случаях:
- субъект персональных данных выразил согласие на такие действия;
- передача необходима для исполнения договора с субъектом персональных данных или по его инициативе;
- передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
- передача осуществляется лицам, привлекаемым Оператором для технического сопровождения Сайта, CRM, хостинга, почтовых сервисов, аналитики и связи, при наличии надлежащего договорного оформления.
8.10. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
8.11. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, если иное прямо не будет указано в отдельной редакции Политики и соответствующих согласиях.
9. Использование файлов cookie и аналитики
9.1. Сайт может использовать cookie, а также иные аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и повышения удобства использования Сайта.
9.2. С помощью cookie и аналитических инструментов могут обрабатываться следующие данные: IP-адрес, тип устройства, тип браузера, сведения о действиях пользователя на Сайте, дата и время посещения, источники переходов, сведения о просмотренных страницах.
9.3. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере. Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.
9.4. Если на Сайте используются метрические системы и сервисы веб-аналитики, их использование осуществляется в соответствии с законодательством РФ и при наличии необходимых правовых оснований.
9.5. Сайт использует системы: Яндекс.Метрика (Россия). Данные собираются в обезличенном виде. Пользователь вправе отключить cookie через настройки браузера.
10. Сроки обработки и хранения персональных данных
10.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором с субъектом персональных данных.
10.2. Если иное не требуется по закону или договору, персональные данные, полученные для обработки обращений и заявок, хранятся до достижения цели обработки, либо до отзыва согласия, либо до истечения сроков, необходимых для защиты прав и законных интересов Оператора.
10.3. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия на рекламную рассылку, обрабатываются до момента отзыва такого согласия субъектом персональных данных.
10.4. По достижении целей обработки, при утрате необходимости в их достижении, при отзыве согласия либо при поступлении законного требования о прекращении обработки персональные данные подлежат уничтожению, либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
11. Меры по защите персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
11.2. К таким мерам, в частности, относятся:
- ограничение доступа к персональным данным;
- применение организационных мер по разграничению доступа к информации;
- использование антивирусных средств и средств защиты информации;
- резервное копирование информации при необходимости;
- защита каналов передачи данных;
- учет и хранение носителей информации;
- использование паролей и иных средств аутентификации;
- контроль и аудит применяемых мер защиты;
- обучение лиц, допущенных к обработке персональных данных.
11.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
12. Порядок реализации прав субъекта персональных данных
12.1. Субъект персональных данных вправе направить Оператору запрос, касающийся обработки его персональных данных, в том числе запрос:
- о предоставлении информации об обработке персональных данных;
- об уточнении персональных данных;
- о блокировании или уничтожении персональных данных;
- о прекращении обработки персональных данных;
- об отзыве согласия на обработку персональных данных;
- об отзыве согласия на получение рекламных сообщений.
12.2. Запрос направляется по адресу электронной почты: solvelt@yandex.ru
с темой письма:
- «Запрос о персональных данных»;
- «Уточнение персональных данных»;
- «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
- «Отказ от рекламной рассылки».
12.3. Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и содержать сведения, предусмотренные законодательством РФ, достаточные для рассмотрения обращения.
12.4. Оператор предоставляет ответ субъекту персональных данных или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения или запроса. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней, с направлением мотивированного уведомления о причинах продления.
12.5. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор уточняет их в течение 7 рабочих дней со дня предоставления подтверждающих сведений.
12.6. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает такую обработку в срок не более 3 рабочих дней. Если обеспечить правомерность обработки невозможно, персональные данные уничтожаются в срок не более 10 рабочих дней с даты выявления нарушения.
12.7. В случае достижения цели обработки персональных данных либо отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12.8. В случае поступления требования субъекта персональных данных о прекращении обработки персональных данных Оператор прекращает обработку в срок не более 10 рабочих дней, если отсутствуют законные основания для продолжения обработки. Этот срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления.
Отзыв согласия субъекта возможен по email solvelt@yandex.ru или письменно по юридическому адресу Оператора.
13. Действия при инцидентах, связанных с персональными данными
13.1. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор действует в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
13.2. Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:
- в течение 24 часов — о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, предполагаемом вреде и принятых мерах;
- в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования инцидента и о лицах, действия которых стали причиной инцидента, при наличии такой информации.
14. Ответственность
14.1. Лица, виновные в нарушении законодательства Российской Федерации о персональных данных, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Субъект персональных данных вправе требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда в судебном порядке.
15. Заключительные положения
15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласия пользователя.
15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
15.3. Актуальная редакция Политики всегда находится в свободном доступе по адресу:
https://solvelt.ru/privacy-policy
15.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте: solvelt@yandex.ru
